FAQ (자주 묻는 질문)

1. 회원가입은 어떻게 하나요?

Reading Books(리딩북스) 로그인 창 하단에 있는 회원가입 메뉴를 이용해서 가입할 수 있습니다.
회원가입은 무료입니다.

2. 아이디/비밀번호를 잊어버렸어요.

로그인 창 하단에 있는 [아이디/비밀번호 찾기] 버튼을 누르면 ID와 비밀번호를 찾을 수 있습니다.
단. 비밀번호는 회원가입 시 입력하신 이메일 또는 휴대폰으로 알려드리기 때문에 기억이 나지 않으신다면 1:1 문의나 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

3. 도서 주문 시 왕복 택배비를 받는 이유는 무엇인가요?

Reading Books(리딩북스)에서는 모든 도서의 배송과 반납을 KG옐로우캡택배 이용하여 처리하고 있습니다.
고객님께서 대여한 도서를 Reading Books(리딩북스)로 반납하실 때는 이에 따른 배송비를 택배사에 지불해야 합니다.
하지만 번번이 고객님께서 따로 지불하시면 번거롭고, 또한 택배비도 Reading books(리딩북스)에서 납부하는 비용보다 높습니다.

4. 주문을 취소하고 싶습니다.

이미 주문한 도서의 취소는 [마이페이지>주문내역/배송조회]에서 하실 수 있습니다.
단, 주문한 도서가 이미 당사 물류센터에서 발송이 이루어진 경우 취소가 불가능하니 이점 유의하시기 바랍니다.

5. 한 번에 몇 권의 도서를 대여할 수 있나요?

최대 대여 가능 도서권수는 보증금에 따라 달라집니다.

① 보증금 타입 별 회원이 대여할 수 있는 최대 대여 가능금액은 아래와 같습니다.

타입	보 증 금	최대 대여 가능금액
Silver 회원	50,000원	10,000원
Gold 회원	80,000원	20,000원

②도서 대여의 예

Silver 회원 (보증금 50,000원/최대 대여 가능금액 10,000원)

예) 일반도서(Book)일 경우 - 도서 10권(일반도서 대여비 1,000원 X 10권 = 10,000원)
오디오 도서(Book+CD)일 경우 –도서 5권(오디오도서 대여비 2,000원 X 5권 = 10,000원)

Gold 회원 (보증금 80,000원/최대 대여 가능금액 20,000원)

예) 일반도서(Book)일 경우 - 도서 20권(일반도서 대여비 1,000원 X 20권 = 20,000원)
오디오 도서(Book+CD)일 경우 –도서 10권(오디오도서 대여비 2,000원 X 10권 = 20,000원)

6. 대여한 도서는 어떻게 반납하나요?

대여한 도서의 반납일 1~2일 전 Reading Books(리딩북스) 홈페이지에서 반납 신청을 하시면 반납일에 택배기사가 방문합니다.
반납하실 때는 대여 시 받으셨던 대여용 박스에 담아서 보내주셔야 합니다.

7. 반납이 늦으면 연체료가 부과되나요?

대여한 도서를 약속한 기한 내에 반납하지 않았을 경우 1일 기준 권당 100원의 연체료가 부과됩니다. 연체금액이 발생되는 경우 보증금에서 자동 차감됩니다.

8. 도서를 분실했습니다. 어떻게 해야 하나요?

Reading Books(리딩북스)의 도서는 여러 회원들이 함께 보는 도서이므로 대여한 도서는 분실되는 일이 없도록 주의하셔야 합니다.
만약, 대여한 도서를 분실하였을 경우에는 정가의 70%에 해당하는 비용으로 변상하여야 합니다.

9. 배송비는 얼마인가요?

Reading Books(리딩북스)에서 대여 주문 시 결제해야 할 배송비는 아래와 같습니다.

도서 대여비	택배비(왕복)
20,000원 이상	무료배송
20,000원 미만	6,000원
*제주도의 경우 기본배송비(6,000원) + 3,000원

10. 주문 후 책은 언제 받을 수 있나요?

주문 후 4일 이내(영업일 기준)에 대여한 도서를 택배로 받을 수 있으며, 택배사의 사정에 의해 지연될 수 있습니다.

11. 주문한 도서의 배송조회는 어디에서 하나요?

주문한 대여도서의 배송조회는 [마이페이지>주문내역/배송조회]에서 확인할 수 있습니다.

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